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如何改善快遞行業的瓶頸?
2013-7-30 來源: Admin
首先,快遞行業應該加強行業自律,提高自身素質。改變經營理念,提高信息化管理水平把客戶的利益放在第一位,切實提高服務質量,重塑企業形象。21世紀的競爭說到底就是人才的競爭,快遞企業還應該加大人才的培養,提高從業人員的素質,快遞行業的發展儲備人才。
其次, 不能僅把希望寄托在行業自律上,希望監管部門應該有所作為。國家需完善對物流快遞行業的立法監管,對違反現有法律法規的行為進行嚴厲打擊與處罰,維護法律尊嚴,通過法律監管維護物流快遞行業健康發展。
再次,快遞企業要在競爭中求合作,任何一家快遞企業都不可能實現在所有區域比競爭對手占有絕對優勢,在實現了重點區域的布局后,可以在相對弱勢的區域采取合作服務的方式,這樣不僅可以節約成本還能有效的提升效率。
最后,快遞業還需建立一種應急機制,使其能夠在某些特殊時期承受超常規的運營壓力, 解決快遞爆倉問題,把客戶的郵件及時送到。讓快遞能夠真正的方便于用戶,為企業贏得更多的信譽。
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