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貨運與快遞企業存在的差異都有哪些?
2017-9-21 來源: Admin
在日常生活中總是聽到關于貨運與快遞的對比,很多人默認為其是大件運輸的意思,而快遞就是小包運輸的概念。其實,快遞與物流本質上都是將貨物從一個地方運送到另外一個地方,但是兩者并不同,有較大的區別,不止是大小包運輸的區別。
從貨運與快遞的操作,到各自服務群體的要求都是差異性極大的,各自的需求完全不一樣,貨運企業與快遞企業有著明顯的差別。那么,快遞與物流究竟有什么區別呢?
1、時間差異性
時間差異性可以分為:內部與外部
內部主要是指企業內制定的裝卸時間、網絡路徑對接時間、在庫中轉時間等等。外部主要是在發車與派送途中所發生影響時間差的諸多問題,如途中車輛本身問題或是遇到不可抗力的事故,遇到封路等造成的原因。
2、服務群體差異性
貨運公司所服務的對象主要為一些中、大型企業很少為個人業主服務,哪怕是所服務的一些個體業主,他們的貨物至少都是50公斤以上,很少有小件貨物,而中型企業、與大型企業這一類群體,所需服務都是具有長期合作的特點,貨物量都是大批量的,這就使得貨運公司與快遞公司所需的服務時間有了本質差別。
3、服務需求差異性
因為服務群體的差異化,使得它們所需的服務也不一樣,對于快遞公司來說只需送貨上門、簽字、反饋信息就行,而對于貨運公司來說就不一樣,有時候會需要上門取貨、裝貨、包裝、貨物確認、送貨上門、卸貨、乃至送貨過程中還需全程實時監控然后反饋客戶等,有時還有一些規范要求,在條碼規范上、拆箱驗貨上、逐一碼放貨架、貨物按批次、按類型碼放在不同的區域、簽單要求規定時間內返回,并且在簽收時實時反饋簽收信息。
總得來說,貨運公司和快遞公司差異化還是比較大的,所以以后千萬不要覺得貨運公司沒什么用,存在必有道理,因此,在以后尋找運輸公司時,大批量貨物找貨運公司,小批量才找快遞公司。
4、效率差異性
在貨運與快遞中的效率差異性不僅體現在攬貨上轉的效率上、轉運的效率上、裝卸車的效率上等等,還包括如下效率:
a、送貨總票數差
單車單人的送貨票數差異性非常大,物流企業的單車送貨票數均在11票左右,但是快遞的單車(電動車)均值70票,什么概念!送貨票數的差異性體現的淋淋盡致。
b、送貨單票件數差
在送貨票數產生如此大的差異性,那么送貨件數的差異性就更大了,貨運的送貨均值11票,有可能就是100件以上,至少幾十件,但是如果快遞送貨日均票數在70票,有可能的就是70-80件貨物,最多不超過80件貨物,這就是在送貨中的一個很大的差異性。
c、下家收貨方等待時間差
不同的客戶需求,在送貨中的收貨方在等待時間上就有各自的區別了,貨運的客戶在簽收時基本都是固定的工作時間內,完成簽收,并且有專職的負責人簽收,但是快遞的收貨客戶基本都是實時收貨,不存在等待時間,更不存在需要專職的簽收人,送件上門,只要收貨就可以了,相對貨運來講,這塊也是目前的一個很大的差異性。
5、服務員工數量與管理差異性
快遞在派送過程中,基本都是人手一輛電動車,所以在各地從事快遞的從業人員超多,但是由于快遞行業的特殊性,很多服務網點都是采取加盟的模式,所以在快遞的末端派送人員管理上是有著很大的區別,除去順豐全部直營模式以外,其他基本都是在派送網點自行管理的模式。在很多的快遞公司中,派送員這塊基本都不參與管理,都是由加盟網點自行負責,但是貨運企業主體都是直營,并且占主體,目前在行業內除去安能、卡行采取加盟以外,其他都是直營模式,所以在數量上與管理上,存在很大差異性。