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行業信息

關于運費險、快遞險、貨運險

2013-2-19 來源: Admin

近日,微博上出現了一則很有意思的統計:曬個人支付寶年消費賬單。也有網友吐槽,在不計其數的快件中,難免會發生丟件的郁悶事。

其實,投保“快遞險”是防范丟件發生的有效手段。然而,記者隨機詢問了身邊20位網購達人,發現“快遞險”的投保率竟為零,超過九成被訪者對該險種聞所未聞。

網購達人:

運費險+快遞險,網購才安心

小安是個網購達人,去年還在淘寶開了一家箱包定制店。說起網購安全,她告訴記者,除了賬戶資金安全,運貨這一塊也不容忽視。

“淘寶現在有運費險,主要針對退換貨產生的運費投保;另外,防范丟件的話,要盡量選擇靠譜的快遞公司,再考慮是否投保快遞險。”小安說,運費險比較簡單,就是產生退貨時,由保險公司賠運費給買家,保費一般只有幾毛錢。

但快遞險則相對復雜。“發貨前,我會詢問買家是否需要投保快遞險。保費大約2元錢,最高可以賠1000元。”小安告訴記者,幾年前自己在郵局寄件,就投保過類似的險種,一般寄重要證件、掛號信,工作人員都會建議加保。不過,小安也坦言,盡管保費不高,快遞險在買家中的接受度不高,“估計還是擔心理賠問題,或者不愿意為小概率事件買單。”

保險公司:

理賠材料難界定,理賠不易

隨后,記者采訪了幾名快遞員,發現幾乎95%以上的包裹均沒有投保“快遞險”,每張快遞單上“保價”一欄也是空白。“按照2元保1000元費率來看,快遞險的理賠金是有上限的。因此,也很難照價賠償。”一名不愿具名的快遞公司負責人告訴記者。

一家財產險公司團險部的人員則表示,“快遞險”理賠與其他險種一樣,需要遞送理賠材料,具體包括所丟物品發票、保單、快遞單,等等。而是否照價賠償,要看具體的保險合同。他透露,該類險種的人為盜搶、故意丟件等行業風險高,實則是財產險公司“吃力不討好”的險種,因此也鮮有承保。

記者了解到,在快遞公司的丟件記錄中,鉆石、金條、相機、手機等貴重物品丟失記錄并不算少,而物品丟失后經常出現扯皮和理賠難的情況,業內也希望在保險方面能對此有所舉措。

溫馨提醒:

國際快遞、貴重大件可投“貨運險”

在新街口的一家郵局網點,記者碰到了寄國際快件的俞女士,其女兒在英國留學,時常要寄國際包裹。為了節省運費,她每三個月把需要寄出的東西集中打包。“有時候足足好幾十斤,都是生活必需品,或者那邊沒辦法買到的。”俞女士說,自己也擔心過丟件的問題,但聽說“快遞險”要免除國內離港后責任,又覺得沒有必要投保。

為此,記者咨詢了幾家財產險公司的相關負責人。一名業內人士表示,如果貨物比較貴重,或者是通過航空公司托運貴重物品,可以考慮通過保險公司辦理貨運險,但鮮、活物品和動物除外,“托運貨物的單位或個人均可作為被保險人進行投保。”

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